# 82talk

> 82talk(82톡)은 웹사이트에 스크립트 한 줄을 붙여 채팅 상담(라이브챗) 버튼을 다는 한국 서비스입니다. 상담원 수는 무제한이고, 한 달 새 상담 100건까지 무료입니다. 유료 요금제는 베이직(사이트당 월 9,900원)과 프로(사이트당 월 19,900원)이며 부가세 포함입니다.

운영: 주식회사 세컨드코리아 (사업자등록번호 792-87-03276) · 문의 help@82talk.com · 070-7768-1326

## 핵심 정보

- 무엇: 웹사이트용 채팅 상담 위젯 + 상담원이 답장하는 관리자 화면 (https://82talk.com/admin/)
- 설치: 사이트 HTML의 </body> 바로 앞에 `<script src="https://82talk.com/w.js" data-key="tk_사이트키" async></script>` 한 줄. 카페24, 아임웹, 워드프레스 등 공통 HTML이나 하단 스크립트를 넣을 수 있는 곳이면 어디든 설치됩니다.
- 가입: 이메일과 비밀번호, 이메일 인증. 카드 등록 없이 무료로 시작합니다.
- 요금:
  - 무료 0원: 사이트 1개, 한 달 새 상담 100건, 상담원 무제한, 채팅창에 82talk 표시, 기간 제한 없음
  - 베이직 사이트당 월 9,900원(부가세 포함): 사이트마다 한 달 새 상담 1,000건, 사이트·상담원 무제한, 82talk 표시 제거
  - 프로 사이트당 월 19,900원(부가세 포함): 새 상담 무제한, 사이트·상담원 무제한, 82talk 표시 제거
  - 새 상담 1건 = 방문자가 새로 시작한 대화 (메시지 수는 세지 않음). 매달 1일(한국 시간)에 새로 셉니다.
  - 한도에 도달하면 다음 달 1일까지 새 상담만 막히고 진행 중인 대화는 이어집니다. 80%·100%에서 소유자에게 메일로 알립니다.
  - 매달 결제일의 사이트 수 × 사이트당 요금을 등록한 카드로 자동 결제합니다 (예: 베이직 사이트 3개 = 29,700원).
  - 파일 첨부(베이직·프로): 사진, PDF, 문서, 한글, 압축 파일, 동영상. 파일당 베이직 10MB, 프로 30MB. 보관함 200MB 기본 제공, 추가 1GB당 월 1,000원(부가세 포함).
  - 해지해도 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있고, 결제일로부터 7일 이내 요청하면 전액 환불합니다.
- 기능: 실시간 채팅, 소리·데스크톱 알림, 접속 중인 방문자 표시, 로그인한 회원의 이름·이메일 연동(`Talk82('boot', { name, email })`), 허용 도메인 제한, 버튼 색상·첫 인사말 설정, 휴대폰에서 전체 화면 채팅창, 팀원 계정 추가, 유료 요금제의 AI 자동 응대(회사가 직접 넣은 OpenAI·Claude·Gemini API 키로, 정해 둔 참고 자료만 근거로 먼저 답하고 모르는 질문은 상담원에게 넘김), 유료 요금제의 카카오톡 상담 알림(새 문의·10분 답변 대기, 알림 링크로 로그인 없이 바로 답변), 이름을 모르는 방문자에게 이름·연락처 묻기, 같은 방문자의 이전 상담 기록 보기, 첨부파일 보관함
- 성능: 처음에는 상담 버튼만 그리는 작은 스크립트가 async로 실행되고, 채팅창은 방문자가 버튼을 누를 때 불러옵니다.
- 방문자: 가입 없이 바로 메시지를 보내고, 같은 브라우저로 다시 오면 이전 대화가 이어집니다.

## 페이지

- [소개·요금·자주 묻는 질문](https://82talk.com/): 기능, 설치 방법, 요금제, FAQ
- [API 문서](https://82talk.com/docs/api): REST API(API 키, 상담 조회·답장·종료, 방문자 정보), 서명된 웹훅, 위젯 자바스크립트 API
- [무료 가입](https://82talk.com/admin/?signup)
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